Términos y Condiciones de Stake

Stake opera con una licencia de Curaçao. Los datos de la licencia figuran en el pie de página del sitio oficial de Stake y en sus Términos y Condiciones, donde también se indican la empresa operadora y los países y territorios en los que el servicio no está disponible.

Antes de registrarte, revisá esa información en el sitio oficial y comprobá que el uso de la plataforma esté permitido en el lugar donde te encontrás. La disponibilidad de algunas funciones, como las operaciones en moneda local, depende del país declarado al configurar la cuenta (Nivel 1) y de la normativa de cada región.

• Ser mayor de 18 años o la edad mínima legal exigida en la jurisdicción aplicable al momento del registro;
• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el proceso de registro y en toda comunicación posterior con la plataforma;
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a la cuenta y asumir plena responsabilidad por toda actividad realizada bajo su usuario;
• Utilizar los servicios de Stake exclusivamente con fondos propios y de origen lícito, conforme a las normativas vigentes en materia de prevención del lavado de activos;
• Respetar las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en Argentina en relación con el uso de plataformas de apuestas y juego en línea;
• Abstenerse de utilizar la plataforma con fines fraudulentos, abusivos o que afecten la integridad de los juegos o de otros usuarios;
• Notificar de inmediato a Stake ante cualquier acceso no autorizado a la cuenta o situación que comprometa la seguridad de la misma.

Estas son algunas de las reglas oficiales de Stake que más impactan en el uso diario de la cuenta. Antes de operar, revisá la versión completa en el sitio oficial:

• Email verificado antes de depositar: tenés que verificar tu correo electrónico y tu cuenta antes de hacer el primer depósito;
• Apuesta del 100 % antes de retirar: según la cláusula 8.5 de los términos oficiales de Stake, para solicitar un retiro en moneda fiduciaria tenés que apostar el 100 % del valor depositado. La misma regla rige para cada depósito en criptomonedas;
• Bonos con requisito activo: mientras tengas pendiente el requisito de apuesta de un bono de depósito, no podés retirar fondos ni enviar propinas;
• Documentación a pedido: el equipo de cumplimiento de Stake se reserva el derecho de solicitar documentación en cualquier momento, como documentos de identidad o comprobantes de domicilio o del origen de los fondos, en el marco de la verificación de identidad;
• Cierre, no eliminación: podés cerrar tu cuenta, pero no eliminarla por completo, debido a obligaciones legales y de cumplimiento;
• Herramientas de control: Stake ofrece límites, pausas, exclusiones y autoexclusión, que se describen en la sección de juego responsable.

Stake se reserva el derecho de restringir o suspender el acceso a la plataforma si un usuario incurre en alguna de las siguientes conductas prohibidas:

• Suministrar datos falsos, incompletos o engañosos durante el registro o en cualquier etapa posterior de verificación de identidad;
• Intentar manipular el resultado de juegos, apuestas u otros eventos disponibles en la plataforma mediante cualquier medio técnico o no técnico;
• Realizar operaciones destinadas al lavado de activos, financiamiento del terrorismo o cualquier otra actividad ilícita a través de los servicios ofrecidos;
• Acceder a la plataforma desde jurisdicciones en las que el uso de servicios de juego en línea se encuentre expresamente prohibido por la legislación local;
• Crear múltiples cuentas con el propósito de obtener bonos, promociones u otros beneficios de forma indebida;
• Transferir, vender o ceder la cuenta a terceros sin autorización expresa de Stake;
• Utilizar software automatizado, bots u otras herramientas no autorizadas que interfieran con el funcionamiento normal de la plataforma.

Todo el sitio web de Stake —incluyendo el logo, la marca, el diseño, la interfaz y sus contenidos— es propiedad intelectual exclusiva de la plataforma y está protegido por leyes de derechos de autor en Argentina y el mundo. Queda prohibido usar, copiar o distribuir cualquier elemento sin un permiso previo por escrito.

Al registrarte, Stake te otorga una licencia personal, intransferible y revocable para disfrutar del contenido únicamente con fines de entretenimiento y nunca comerciales. No está permitido modificar, reproducir ni explotar comercialmente ninguna parte de la plataforma sin una autorización expresa.

Stake pone a disposición de los usuarios distintos canales para consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con el uso de la plataforma:

• Consultas generales sobre la cuenta y el registro: chat en vivo, accesible desde el sitio oficial de Stake;
• Soporte técnico y problemas de acceso: chat en vivo o correo a [email protected]. Si perdiste el acceso a tu email o a la autenticación de dos factores (2FA), escribí a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta;
• Gestión de bonos y promociones: el equipo de atención al cliente puede orientarte por chat en vivo sobre las condiciones de cada bono o beneficio;
• Consultas sobre apuestas, cuotas y resultados de eventos: se atienden por chat en vivo o por correo a [email protected];
• Transacciones, depósitos y retiros: chat en vivo o [email protected]. Si un depósito no se acredita, enviá el comprobante con la fecha, el número de referencia y el monto;
• Cierre de cuenta: desde la sección de juego responsable de la configuración de la cuenta o escribiendo a [email protected] desde el email registrado;
• Reclamos formales: el procedimiento y los plazos de reclamo figuran en los términos y condiciones publicados en el sitio oficial de Stake.

Encontrás más detalles sobre cada canal en la página de soporte.