Política de Privacidad

Al aceptar esta política de privacidad, el usuario presta su consentimiento para que Stake procese sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos. Los tipos de información personal que pueden ser recopilados incluyen:

• Nombre completo y apellido;
• Fecha de nacimiento;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono de contacto;
• Domicilio postal (incluyendo localidad, provincia y código postal);
• Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro documento de identidad válido;
• Información financiera, como datos de cuenta bancaria o billetera virtual utilizada para transacciones;
• Historial de actividad en la plataforma, incluyendo apuestas, depósitos y retiros;
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo utilizado para acceder al sitio;
• Preferencias de usuario y configuraciones de cuenta.

Todo tratamiento de datos personales realizado por Stake se sustenta en obligaciones legales, requisitos contractuales e intereses comerciales legítimos debidamente identificados. Los fines para los cuales se procesa la información personal comprenden:

• Verificar la identidad del usuario y dar cumplimiento a los procedimientos de Conocimiento del Cliente (KYC) exigidos por la normativa vigente;
• Gestionar el alta, mantenimiento y cierre de cuentas de usuario;
• Habilitar el procesamiento de depósitos, retiros y demás operaciones financieras;
• Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, lavado de dinero u otras conductas ilícitas;
• Dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y la normativa complementaria aplicable;
• Brindar asistencia técnica y atención al cliente;
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta, incluyendo notificaciones de seguridad y actualizaciones de condiciones;
• Analizar el comportamiento de navegación y uso de los servicios con el fin de mejorar la experiencia en la plataforma;
• Cumplir con requerimientos de autoridades regulatorias, judiciales o gubernamentales.

Stake no vende ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros. Sin perjuicio de ello, la información personal puede ser divulgada en las siguientes circunstancias:

• Cuando así lo requieran organismos regulatorios, autoridades judiciales o entidades gubernamentales competentes, en cumplimiento de obligaciones legales;
• A proveedores de servicios de verificación de identidad y prevención del fraude, en el marco de los procesos de KYC;
• A procesadores de pagos y entidades financieras intervinientes en la gestión de transacciones;
• A proveedores tecnológicos que prestan servicios de soporte, infraestructura o análisis de datos necesarios para el funcionamiento de la plataforma;
• A auditores externos o asesores legales cuando sea imprescindible para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales;
• En el contexto de una fusión, adquisición o reestructuración societaria, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Antes de proceder a cualquier divulgación, Stake verifica que los terceros destinatarios cumplan con los estándares de protección de datos personales exigidos por la normativa aplicable.

El sitio web de Stake puede contener enlaces a sitios web de terceros. Stake no ejerce control sobre el contenido, las prácticas de privacidad ni las políticas de tratamiento de datos de esos sitios externos. Una vez que el usuario abandona la plataforma de Stake a través de un enlace externo, la presente política de privacidad deja de ser aplicable y la responsabilidad por la protección de los datos personales recae exclusivamente sobre el operador del sitio de destino. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio externo antes de facilitar información personal. Stake no asume responsabilidad alguna por los contenidos, la seguridad ni las prácticas de recopilación de información implementadas en sitios web de terceros.

Los usuarios de Argentina que tengan consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales pueden contactar al equipo de soporte de Stake a través de los canales oficiales de atención disponibles en la plataforma. Una vez recibida la comunicación, el equipo correspondiente procederá a su análisis y buscará dar respuesta en un plazo estimado de treinta (30) días hábiles, sujeto a la complejidad del caso. En caso de que la respuesta obtenida no resulte satisfactoria, el usuario tiene la opción de escalar el reclamo ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), organismo competente en la República Argentina para la tutela de los derechos vinculados a la privacidad y el tratamiento de datos personales.