Jugá de Forma Segura y Responsable en Stake

Identificar a tiempo las primeras alarmas es clave para prevenir problemas mayores. Prestá atención a estas cinco señales tempranas:

• Obsesión con el juego: Pensar constantemente en apostar, planificar la próxima jugada o recordar partidas anteriores de forma excesiva.

• Descontrol con el dinero: Superar los presupuestos iniciales o romper los límites de gasto establecidos una y otra vez.

• La trampa de “recuperar”: Volver a apostar de forma impulsiva con la única intención de rescatar el dinero que ya se perdió.

• Falta a los compromisos: Dejar de lado o descuidar las obligaciones del trabajo, el estudio, la familia o los amigos por culpa del juego.

• Mentiras u ocultamiento: Sentir la necesidad de esconder a los seres queridos cuánto tiempo o dinero se pasa apostando.

Stake reúne sus herramientas de juego responsable en la sección Stake Smart. Desde la configuración de tu cuenta podés activar las siguientes:

• Límites de pérdidas y de apuesta: se fijan por día, por semana o por mes;
• Límites de depósito: en moneda local, por ahora solo se puede fijar un límite diario. En cripto, los depósitos que superan el límite quedan en un saldo retenido;
• Pausa en el juego (Break in Play): suspende la cuenta por 1 día, 2 días, 1 semana o 1 mes, y la cuenta se reabre automáticamente cuando termina el período elegido;
• Exclusión de producto: bloquea el casino o las apuestas deportivas por 24 horas, 7, 30 o 90 días, o de forma indefinida. Una exclusión por un período fijo no se puede revertir una vez activada. El póker tiene su propia exclusión.

Fijar un límite o reducirlo tiene efecto inmediato. En cambio, cualquier aumento o eliminación de un límite se aplica recién después de un período de espera de 24 horas.

Si necesitás alejarte del juego por un tiempo prolongado, Stake ofrece dos opciones más firmes:

• Autoexclusión: es indefinida y tiene un mínimo de 6 meses desde la fecha de la solicitud. Se pide en Stake Smart, en la opción de autoexclusión. Pasado ese mínimo, la vuelta al juego no es automática: queda sujeta a una revisión formal, que se gestiona escribiendo al soporte de Stake a [email protected];
• Cierre de cuenta: podés cerrarla desde la sección de juego responsable de la configuración de la cuenta, y el cierre es inmediato. También podés escribir a [email protected] desde tu email registrado. La reactivación está sujeta a un período de espera de 24 horas, y la cuenta no se puede eliminar por completo, solo cerrar.

Si tenés dudas sobre cómo activar alguna de estas herramientas, el equipo de soporte de Stake puede orientarte. Recordá que el juego está reservado a mayores de 18 años.

Si el juego está afectando negativamente tu comportamiento, tus finanzas o tus relaciones personales, buscar ayuda profesional es una decisión importante y válida. Existen tratamientos especializados en adicciones conductuales que pueden acompañarte en el proceso de recuperación.

Estas son algunas opciones para dar el primer paso:

• Consultá a un profesional de la salud mental o a tu médico de cabecera;
• Contactá los servicios de salud de tu provincia o de tu municipio, que pueden orientarte sobre los programas de atención disponibles cerca tuyo;
• Acercate a grupos de ayuda mutua, como Jugadores Anónimos;
• Revisá la sección de organizaciones de ayuda y bloqueos de juego de Stake Smart, en el centro de ayuda oficial de Stake (help.stake.com);
• Hablá con alguien de confianza: compartir lo que te pasa con familiares o amigos ayuda a tomar distancia del juego.

Antes de contactar a cualquier institución, consultá sus sitios oficiales para obtener información actualizada sobre sus servicios y formas de contacto.